ODSTĄPIENIE OD UMOWY , REKLAMACJE , ZWROTY I WYMIANY
ODSTĄPIENIE OD UMOWY , REKLAMACJE , ZWROTY I WYMIANY
ODSTĄPIENIE OD UMOWY:
PROSIMY O ODSYŁANIE TOWARU SCHLUDNIE SPAKOWANEGO ORAZ NIE OKLEJANIE TAŚMĄ PUDEŁEK FIRMOWYCH.
TOWAR, KTÓRY ODSYŁAJĄ PAŃSTWO TRAFIA DO INNEGO KLIENTA !!! DZIĘKUJEMY MONUMENT TEAM !!!
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej w terminie 14 dni. Wówczas firma Monument.PL w zależności od życzenia klienta zwróci mu wartość zamówienia
przelewem tradycyjnym , a od maja 2021 szybkim przelewem Cash Back który będzie obsługiwał wszelkie płatności i pojawi się na koncie klienta w ciągu 3godzin.
Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zamówionego towaru w terminie 14 dni. Jednakże zastrzegamy sobie przesunięcie tego terminu o następne 14dni podczas dużych
promocji oraz terminów podwyższonej sprzedaży. Gdyby dostarczony towar nie odpowiadał państwu z jakichkolwiek powodów, prosimy o przesłanie go, w powyższym
terminie na własny koszt lub na nasz po wypełnieniu formularzu zwrotu w formie elektronicznej , który znajduję się pod linkiem ZWROT TOWARU . My ze swojej strony
prześlemy Państwu przelewem kwotę w wysokości wartości zwróconego towaru w ciągu 14 dni lub jak w w/w przypadku termin może przesunąć się
o następne 14dni . Żądając zwrotu lub wymiany towaru , wymagane jest dołączenie wydrukowanego, wypełnionego i podpisanego formularza
oraz faktury lub paragonu.
WYMIANA:
Dopuszczamy możliwość wymiany towarów, w przypadku gdy zamówiony rozmiar nie odpowiada klientowi na taki sam towar jaki zamawiał
ze skorygowanym rozmiarem. Towar jest odsyłany przez klienta na własny koszt. Monument.PL odsyła wymieniony towar na swój koszt.
Możliwe jednak, że w Monument.pl nie mamy innych rozmiarów z wybranego asortymentu, dlatego przed wysłaniem towaru proszę
skontaktować się z obsługą sklepu i uzgodnić ewentualną wymianę lub zamówić towar na naszym sklepie internetowym ,
w komentarzu do zamówienie napisać : wymiana do zamówienia Nr......(podając nr. wcześniejszego zamówienia) .
Istnieje też możliwość zamówienia towaru i kompensaty pieniędzy ze zwrotu. W takiej sytuacji postępujemy
analogicznie: zamawiamy towar w komentarzu do zamówienie piszemy : wymiana do zwrotu
Nr.....(podajemy nr zwrotu). Następnie skontaktujemy się z Państwem
aby uzgodnić szczegóły kompensaty.
REKLAMACJA:
Na http://Monument.pl oferujemy tylko oryginalne produkty najwyższej jakości renomowanych firm. Zaopatrujemy nasz sklep wyłącznie u certyfikowanych producentów lub autoryzowanych dystrybutorów. Sprzedajemy artykuły fabrycznie nowe, w oryginalnych opakowaniach.
Każdy zakupiony w Monument.pl produkt można reklamować na podstawie niezgodności towaru z umową.
Reklamowany przedmiot prosimy odsyłać na niżej wymieniony adres wraz z wypełnionym formularzem drogą elektroniczną znajdującym się pod linkem: REKALMACJA , a następnie wypełniamy tradycyjnym , który jest pod linkiem: REKLAMACJA FORMULARZ , a następnie pakujemy go do reklamowanej rzeczy i odsyłamy na nasz adres:
Monument.pl
Ul.Krakowskie Przedmieście 55
20-076 Lublin
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi i konserwacji oraz usterki wynikłe wskutek złego przechowywania, urazów mechanicznych i wypadków losowych. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od chwili otrzymania przesyłki zwrotnej od klienta. Klient zostanie poinformowany o rozstrzygnięciu reklamacji za pośrednictwem emaila lub telefonicznie Podstawą wszelkiego rodzaju zwrotów, wymian i reklamacji jest dowód zakupu (paragon, faktura vat).
Wszystkie towary dostępne w naszej ofercie objęte są gwarancją producenta lub importera. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu przesyłki wykryjesz jakieś wady towaru odeślij przesyłkę wraz z opisem wady na adres:
Monument.pl
Ul.Krakowskie Przedmieście 55
20-076 Lublin
Tel:817184880
Tel.Kom: +48665160705 Zamówienia/Reklamacje
lub Facebook/Messenger
ZWROTY I REKLAMACJE PRZYJMUJEMY WYŁĄCZNIE W FORMIE PRZESYŁKI NA POWYŻSZY ADRES!
